Este apartado hace referencia a las demandas realizadas por las empresas de diferentes sectores a Grupo Luria en los últimos años, así como las acciones que hemos llevado a cabo.

Para mayor claridad, establecemos 3 categorías que se describen a continuación:


CATEGORÍA I: INTERVENCIÓN

· Situaciones en las que se dan indicadores críticos que influyen en el deterioro del desempeño y de competencias inter e intrapersonales.

CATEGORÍA II: DESARROLLO

· Situaciones en las que se precisa mayor eficacia y eficiencia en el desempeño, así como un mejor afrontamiento ante retos y cambios en la compañía.

CATEGORÍA III: IMPULSO

· Circunstancias de crecimiento y superación, partiendo de situaciones de éxito en el equipo.



Semáforo rojo

CATEGORÍA I: INTERVENCIÓN


SITUACIONES TIPO EN EMPRESAS
INTERVENCIONES DE GRUPO LURIA
Equipo directivo con estilos de liderazgo común y no alineado. Curso de liderazgo y competencias clave del directivo: “Leadership Race”.
Directores de diferentes áreas trabajando en islas y con el objetivo individual por encima del común. Formación en trabajo en equipo, co-responsabilidad con el objetivo común, cohesión.
Orientación a resultados, pero escasa orientación al desarrollo de personas. Formación en liderazgo, gestión y motivación de personas y desarrollo de competencias.
Orientación a personas, pero escasa orientación a resultados. Taller de autogestión y asertividad.
Estilos de liderazgo autoritarios que generan equipos con escasa motivación y altos niveles de tensión y mal clima laboral. Coaching individual/grupal.

Formación en la gestión de equipos, comunicación para la motivación y recuperación del clima positivo.

Estilos de liderazgo sumisos y con evitación al enfrentamiento que generan equipos rebeldes, con escasa implicación y manipulación por parte de unos pocos. Coaching individual/grupal.

Formación en liderazgo, gestión de límites, gestión del conflicto y autogestión.

Directivos con estilo personal disfuncional susceptible de provocar riesgos psicosociales en los miembros de su equipo. Coaching individual.

Formación al equipo en cohesión, gestión de límites al superior y asertividad.

Equipos con bajo nivel de cohesión y dificultades de comunicación, así como ausencia de gestión de conflictos enquistados. Formación a los integrantes en trabajo en equipo, comunicación y gestión de conflicto.

Coaching individual o coaching grupal con el equipo directivo para dar pautas y directrices.

Conflictos interdepartamentales cuya cohesión es clave para elevar la calidad y resultados. Taller de integración y cohesión: “Generando Alianzas”.
Reducir o buscar compensadores a altos niveles de estrés. Taller de gestión de estrés.
Equipos con mucha presión de objetivos y dificultades en la propia planificación, afectando al ámbito personal. Taller de planificación, conciliación y calidad de vida.
Directivos sometidos a excesiva carga de trabajo y con dificultades a la hora de delegar. Curso de delegación eficaz: diseño, comunicación y seguimiento de la tarea delegada.
Escaso nivel de implicación y proactividad en los miembros de un equipo. Taller de gestión del compromiso.



Semáforo amarillo

CATEGORÍA II: DESARROLLO


SITUACIONES TIPO EN EMPRESAS
INTERVENCIONES DE GRUPO LURIA
Necesidad de aumentar la capacidad de influencia de los responsables. Taller de Persuasión e Influencia.
Situaciones de fusiones o compras con procesos de integración complicados y con altos niveles de conflictividad. Formación al equipo directivo en comunicación, gestión de resistencias y motivación.

Formación al personal en gestión del estrés y automotivación.

Situaciones de cambio en la empresa que pueden provocar alta resistencia al cambio. Taller “Gestión del cambio”.
Equipos con necesidades de desarrollo de competencias no identificadas o con necesidad de evaluar competencias concretas. Assesment y Development Centre.
Situaciones de próximos despidos que pueden general altas dosis de malestar y afectar a la imagen de la compañía. Ayuda en el diseño y planificación de los tiempos y la comunicación de los despidos.

Entrenamiento en comunicación de despidos y manejo de situaciones difíciles a los responsables.

Apoyo psicológico y sesiones de entrenamiento en recolocación a los despedidos.

Equipos con creencias que están funcionando como barreras para el impulso, la motivación y la automotivación. Identidad de equipo y pensamientos eficaces.
Mejorar los niveles de organización, planificación y gestión del tiempo. Curso de eficacia personal y gestión del tiempo.
Mandos que necesitan priorizar el desarrollo de las personas de sus equipos y aumentar su dedicación a este aspecto. Formación en orientación a desarrollo, entrevista de evaluación del desempeño y establecimiento de metas y su seguimiento.
Necesidad de mejorar las habilidades de atención al cliente. Formación en habilidades de venta y fidelización del cliente.



Semáforo verde

CATEGORÍA III: IMPULSO


SITUACIONES TIPO EN EMPRESAS
INTERVENCIONES DE GRUPO LURIA
Necesidad de implicar al equipo directivo en la transmisión de la cultura de la excelencia. Taller: “Del potencial a la excelencia”
Equipos cohesionados y con resultados, que se quiera impulsar al alto rendimiento. Formación en la gestión de equipos de alto rendimiento.
Potenciar la capacidad de personas que se encargan de comunicaciones o presentaciones a cliente interno o externo. Taller de desarrollo de capacidades para la realización de presentaciones motivadoras y eficaces.

Sesiones de grabación y visionado.

Gestión de la ansiedad.

Equipos con necesidades de desarrollo de competencias no identificadas o con necesidad de evaluar competencias concretas. Assesment y Development Centre.
Situaciones de próximos despidos que pueden general altas dosis de malestar y afectar a la imagen de la compañía. Ayuda en el diseño y planificación de los tiempos y la comunicación de los despidos.

Entrenamiento en comunicación de despidos y manejo de situaciones difíciles a los responsables.

Apoyo psicológico y sesiones de entrenamiento en recolocación a los despedidos.

Potenciar los recursos en equipos senior dedicados a la venta o/y a la atención al cliente. Taller “las claves de la persuasión en el trato excelente”.
Generar en el personal afán de superación y orientación a la excelencia. Curso de superación personal y profesional.
Crecimiento y eficacia personal. Formación en la identificación de fortalezas y áreas de mejora y la metodología necesaria para potenciar las primeras y desarrollar las segundas.
Necesidad de ampliar el círculo de contactos y mantener y fidelizar los actuales generando una red social de apoyo mutuo. Taller de Networking.