A EMPRESAS:

a) Algunos programas destinados a empresas que tratan con clientes de segmentos de Lujo, Premium y Alta Gama…:

• Atención al cliente premium.

• Coaching en grupo.

• Del potencial directivo a la excelencia.

• La negociación como competencia.

• Las claves de la persuasión en el trato excelente.

• Team management.

• Transmisión de la cultura corporativa.

• Visión global del negocio: gestión del conflicto en el equipo natural.

b) Algunos programas de contenido general en el Ámbito Sanitario:

• Comunicación y manejo de situaciones conflictivas en el ámbito sanitario.

• Gestión del estrés.

• Habilidades de comunicación en la relación celador/auxiliar-paciente en el ámbito hospitalario.

• Habilidades de comunicación y resolución de problemas para personal de admisión y administración en el ámbito hospitalario.

• Habilidades directivas en el ámbito sanitario.

• La entrevista médica centrada en el consultante.

• Trabajo en equipo en el contexto sanitario.

c) Para la Administración Pública:

• Atención al ciudadano: nuevas situaciones sociales.

• Rol directivo y liderazgo.

• Comunicación interna y trabajo en equipo.

• Relaciones humanas y comunicación.

• Técnicas de argumentación y comunicación oral.

• Comportamiento interpersonal.

• Técnicas didácticas y pedagógicas en la transmisión de conocimientos.

• Comunicar malas noticias: problemas y soluciones.

 

OTROS ÁMBITOS:

a) Algunos programas de contenido general para Población Infanto-juvenil:

• Atención a las nuevas tecnologías.

• Desarrollo de la autoestima.

• Detección de alteraciones psicológicas en ámbito escolar.

• Escuela de padres.

• Manejo de conductas disruptivas en el aula.

• Mi hijo adolescente.

• Modificación de la conducta en el aula.

• Nuevos avances en el TDA-H.

b) Algunos programas de contenido general para Tercera Edad:

•  Cuidando al cuidador.

• Envejecimiento activo.

• Escuela de abuelos y abuelas.